我們不賣行李箱，我們提供夢想箱。
NaSaDen 買家指南
運送服務
NaSaden.us 很榮幸能為美國大陸地區所有訂單提供免費陸路運送服務*，凡訂單金額超過 15 美元，皆可享有此服務。運送和處理費用將加到任何少於 99 美元的訂單上。
Luggage Online 會盡快處理訂單。訂單可能需要 1-3 個工作天才能處理完成。
*如果您在一個訂單中訂購多個商品，請記住，有些商品可能會堆疊並裝在一個箱子中運送。
運送時間預估
NaSaden.us 透過 UPS Ground 和 USPS 運送，交貨時間將根據您與我們西海岸主要倉庫的相對距離而有所不同。大多數有庫存的商品將在一 (1) 到二 (2) 個工作天內（週一至週五）從我們的倉庫出貨。某些商品將從該國不同地區的其他倉庫出貨，交貨時間會有所不同。
UPS Ground - 3 至 8 個工作天*
*工作天包括週一至週五，不含假日。
NaSaDen.us 致力於始終保持所有產品的庫存。如果您在下訂單時發現產品沒有庫存，請在正常營業時間內透過電子郵件 sales_us@nasaden.com 與我們聯絡。
運送到 AK、HI、PR 和郵政信箱
NaSaDen.us 現已提供運送到阿拉斯加、夏威夷、波多黎各和郵政信箱的服務。這些目的地將產生額外費用，且大多數包裹將透過 USPS 運送。
標準退貨政策
透過我們簡單的退貨流程，您可以無憂無慮地在線上購物。
如果商品不符合您的需求，您可以在收到商品後 30 天內退回大多數商品。
- 在收到商品後 30 天內開始退貨流程。
- 商品狀況需為全新或未使用，並附有所有原始產品插頁和配件。
- 盡快寄出產品，使其在收到商品後 45 天內抵達我們的設施。
- 我們會檢查所有退回的商品，並根據商品狀況退款給您。
- 如果退貨是因我們的錯誤或產品瑕疵所致，我們將退還商品和運費的全額費用，但對於已開封或已使用的產品，我們只會部分退款。
瑕疵產品和因我們的錯誤造成的退貨
如果您的訂單有誤，或者產品在收到時有瑕疵/損壞，我們將透過以下方式糾正：
- 寄送替換零件或配件給您。
- 更換產品。
- 退款**。
- 我們還將承擔任何退貨運費。
- 如果產品沒有瑕疵，將收取退貨運費和/或可能只會部分退款。
退貨政策規則與例外
如我們的標準退貨政策所示，您也可以在收到大多數全新且未開封的超大商品後 30 天內發起退貨，並且當商品以全新且未使用狀態退回，並包含所有原始材料時，將收到全額退款。
當您因以下任何原因退回商品時，您需要支付退貨運費：
- 您在未檢查的情況下拒收貨物。
- 您錯過了送貨預約。
- 您退回了無瑕疵或未損壞的產品。
所有退回的商品抵達我們的倉庫後都會經過全面檢查。
如果退回的商品不是全新、原始且未開封的狀態，我們將只退還部分購買價格。部分退款的金額取決於商品的狀況，並由我們自行判斷。
- 商品的狀況
- 從您的退款中扣除原始和/或退貨運費
- 如果我們向您發送替換商品，我們需要在您開始退貨流程後的 30 天內在我們的倉庫收到原始商品。否則，我們將向您收取替換商品的全部價格。
此外，如果商品在抵達我們倉庫時不符合其原始狀態，我們保留扣除實際退貨運費的權利，該費用通常介於 50 美元到 100 美元或更高（取決於尺寸和重量）。在我們收到退回商品後，我們可能會從您的退款中扣除原始和退貨運費，或者以其他方式將其計入您的信用卡。
如果我的訂單損壞或有瑕疵，該怎麼辦？
如果退貨是因損壞或瑕疵所致，我們將退還商品和運費的全額費用。
如果發生上述任何情況，在您收到貨物時進行檢查後，所有損壞或瑕疵的詳細資訊都必須清楚地註明在所有文件副本和送貨收據上，以便我們協助您進行退貨或換貨。此外，我們必須在 24 小時內收到通知。
在送貨和檢查後發現的損壞或瑕疵
如果您的貨物在送達時看起來完好無損，但在快遞員離開後您發現損壞或瑕疵，請立即聯繫NaSaDen.us報告情況。
請記下以下詳細資訊：
- 包裝狀況
- 收到方式（放在門口、簽收）和損壞描述
請執行以下操作：
- 拍攝多張照片，顯示受影響的區域。
- 請勿丟棄任何運送箱或包裝材料。
- 請勿丟棄產品本身，因為快遞員可能需要檢查物品並報告損壞情況。
- 請勿在未經指示的情況下將物品退回 NaSaDen.us。未能遵守可能會導致根據運送公司的索賠準則拒絕損壞物品索賠。