私たちはスーツケースを売るのではなく、DreamBoxを提供するのです

NaSaDenバイヤーズガイド

NaSaden.us は、米国本土内の15ドルを超えるすべての注文で無料の陸便配送を提供しています*。99ドル未満の注文には、送料と手数料が追加されます。

ラゲージオンラインは、できるだけ早く注文を処理します。注文の処理には1～3営業日かかる場合があります。

*1つの注文で複数の商品を注文する場合、一部の商品が同梱されて1つの箱に梱包される場合があります。

NaSaden.usはUPS GroundとUSPSで配送しており、配送時間は西海岸の主要倉庫からの相対的な距離によって異なります。ほとんどの在庫品は、1～2営業日（月～金）以内に倉庫から発送されます。一部の商品は、国内の他の倉庫から発送され、配送時間は異なります。

UPS Ground - 3～8営業日*

*営業日には、祝日を除く月曜日～金曜日が含まれます。

NaSaDen.us は、すべての製品を常に在庫していることにコミットしています。注文時に製品の在庫がない場合は、

通常営業時間内に電子メール sales_us@nasaden.com にてお問い合わせください。

NaSaDen.us は現在、アラスカ州、ハワイ州、プエルトリコ、私書箱への配送を提供しています。これらの目的地には追加料金がかかり、ほとんどの荷物はUSPS経由で発送されます。

簡単な返品手続きで、安心してオンラインショッピングをお楽しみいただけます。
もしうまくいかなかった場合でも、ほとんどの商品は配送から30日以内に返品できます。

商品受領後30日以内に返品手続きを開始してください。
すべてのオリジナル製品のインサートとアクセサリーが揃った、新品または未使用の状態であること。
商品をできるだけ早く発送し、商品受領後45日以内に弊社の施設に到着すること。
返品されたすべての商品を検査し、商品の状態に基づいて返金します。
返品が当社の過失または欠陥のある製品によるものである場合は、商品の全費用と送料を返金しますが、開封済みまたは使用済みの製品については部分的な返金のみを行います。

欠陥品および当社による過失による返品

ご注文に誤りがあった場合、または受領時に商品に欠陥/損傷があった場合は、以下により対応いたします。

返品ポリシーのルールと例外

当社の標準返品ポリシーに示されているように、ほとんどの新品および未開封の大型商品も配送後30日以内に返品を開始でき、

すべてのオリジナル材料が付属し、新品および未使用の状態で返品された場合、全額返金を受けられます。

以下のいずれかの理由で商品を返品する場合、返品送料を支払う責任があります。

返品されたすべての商品は、倉庫に到着後、完全に検査されます。

返品された商品が新品、元の状態、未開封の状態ではない場合、購入価格の一部のみを返金します。一部返金額は、当社の単独の裁量により、商品の状態によって決定されます。

さらに、商品が当社の倉庫に到着時に元の状態ではない場合、実際の返品送料（通常、サイズと重量に応じて50ドルから100ドル以上）を差し引く権利を留保します。元の送料および返品送料を返金から差し引くか、または返品された商品が当社の倉庫に到着した後、お客様のクレジットカードに請求する場合があります。

返品が損傷または欠陥によるものである場合、商品の全費用と送料を返金します。

これらのいずれかが発生した場合、返品または交換のお手伝いをするために、配達中の検査時に損傷または欠陥のすべての詳細をすべての書類と配達受領書に明確に記載する必要があります。さらに、24時間以内に通知する必要があります。

配送時に荷物に問題がないように見えても、運送業者が去った後に損傷や欠陥に気づいた場合は、直ちに NaSaDen.us に連絡して状況を報告してください。

以下の詳細を記録してください。

以下を行ってください。

影響を受けた部分を示す写真を複数枚撮る。
輸送箱や梱包材を捨てないでください。
製品自体を捨てないでください。運送業者が商品を検査し、損傷を報告する必要がある場合があります。
指示される前に商品をNaSaDen.usに返送しないでください。これに従わない場合、運送業者の請求ガイドラインに従って損傷品の請求が拒否される可能性があります。